Eneco Wind développe des projets éoliens en Wallonie, de la création de nouveaux parcs à l’extension et au renouvellement d’installations existantes. Ces projets mobilisent les communes, les coopératives et les acteurs locaux, avec un enjeu central : développer les énergies renouvelables en tenant compte de l’environnement et du cadre de vie des riverains.
com.une accompagne Eneco Wind dans la communication des projets éoliens en Wallonie. De la préparation des permis à la mise en service, nous associons conseil stratégique, dialogue citoyen, relations presse et création de contenus.
L’accompagnement concerne de nouveaux parcs, des extensions et le renouvellement d’installations existantes. Il porte également sur la communication de projets de stockage d’énergie par batteries.
Ces infrastructures soulèvent des questions concrètes sur le paysage, l’environnement et le cadre de vie. Leur communication doit donc expliquer les objectifs, présenter les étapes et reconnaître les contraintes locales.
Pour y répondre, com.une développe une méthode commune, adaptée à l’histoire et à l’avancement de chaque projet. Nous coordonnons les équipes et les partenaires pour maintenir une information cohérente, du premier échange avec les citoyens jusqu’à l’exploitation des installations.
Secteur : énergie
Localisation : Wallonie
Expertises : stratégie de communication, dialogue citoyen, communication de chantier, relations presse, communication digitale et vidéo
Structurer la communication des projets éoliens
Accompagner plusieurs projets demande une organisation partagée. Les équipes doivent pouvoir anticiper les actions, retrouver les informations utiles et adapter les supports à chaque situation.
com.une formalise donc une méthode en six étapes :
- préparer la communication ;
- développer les supports de base ;
- annoncer le projet en amont ;
- accompagner le lancement de l’étude d’incidences et la réunion d’information préalable ;
- suivre les démarches de permis ;
- communiquer pendant le chantier et préparer l’inauguration.
Chaque étape précise les objectifs, les intervenants, les actions et les supports à produire. Les contenus sont ensuite réutilisés et actualisés au fil du dossier.
Cette méthode tient compte du contexte communal, des préoccupations exprimées et du traitement médiatique. Elle aide ainsi à choisir les moments de communication, les interlocuteurs et les formats adaptés.
Donner aux équipes des outils communs
com.une prépare une base qui rassemble le plan de communication, les argumentaires et les questions-réponses.
Une fiche de cadrage, alimentée par le chef de projet, réunit les données techniques, les actualités et les prochaines étapes. Elle sert de référence pour préparer les supports et les prises de parole.
Les pages projets du site reposent également sur un modèle commun. Nous organisons la collecte des informations et veillons à leur actualisation, ainsi qu’à la cohérence des versions françaises et néerlandaises.
Enfin, nous sensibilisons les chefs de projet à la méthode pour faciliter son utilisation au quotidien.
Préparer les permis et organiser le dialogue citoyen
Les études et les procédures peuvent être complexes pour les personnes qui découvrent un projet éolien. L’enjeu est de rendre ces informations accessibles et de créer des occasions d’échange avec les experts. À partir des dossiers techniques, com.une synthétise les études, prépare les messages et conçoit les présentations.
Nous développons des supports complémentaires : plaquettes, fiches, vidéos, panneaux didactiques, maquettes et cartes. Ils permettent d’expliquer les installations, de situer le projet et d’aborder ses effets locaux.
Selon les besoins, le dialogue prend plusieurs formes :
- des réunions d’information ;
- des stands thématiques ;
- des ateliers ;
- des permanences téléphoniques, virtuelles ou en présentiel ;
- des échanges individuels avec les experts concernés.
Notre accompagnement couvre aussi la préparation des intervenants, les invitations, les inscriptions, l’accueil, l’animation et les comptes rendus.
Avant les réunions d’information préalable, nous organisons une répétition avec les équipes. Nous préparons également un support adapté et le déroulement de la rencontre.
Informer pendant les travaux et la mise en service
La communication des projets éoliens se poursuit après les démarches de permis. Les travaux et la mise en service nécessitent de nouveaux contenus et des échanges réguliers.
Avec Eneco, les communes et les coopératives partenaires, com.une actualise les argumentaires et les questions-réponses. Nous préparons les publications web et sociales et coordonnons les relations presse.
Selon les projets, nous organisons aussi des rencontres sur site avec les riverains, les autorités et les journalistes. Ces visites permettent de découvrir les installations, de comprendre les opérations et d’échanger avec les responsables.
Des visites scolaires, accompagnées de supports pédagogiques, rendent également le fonctionnement de l’éolien accessible aux plus jeunes.
Enfin, nous accompagnons les mises en service et les inaugurations, en lien avec les équipes et les partenaires locaux.
Adapter les prises de parole aux situations sensibles
Certains dossiers suscitent des contestations, des recours ou des décisions administratives défavorables. La communication doit alors préciser les faits, expliquer les décisions et rendre visibles les étapes encore ouvertes.
com.une analyse la situation, prépare les messages et coordonne les partenaires. Selon les sujets, ces échanges associent également la fédération professionnelle ou l’armée, notamment sur la question du balisage dynamique.
Nous préparons les communiqués, les réponses aux journalistes et les rectifications nécessaires.
Le choix du porte-parole fait aussi partie de la stratégie. Dans un dossier sensible, nous avons ainsi privilégié une prise de parole de la coopérative partenaire, plus audible localement.
Expliquer les actions environnementales sur le terrain
Les rencontres permettent également de présenter des réalisations concrètes.
Dans le cadre d’un premier projet éolien en forêt, com.une organise une visite des sites de compensation écologique avec la ministre de l’Environnement de l’époque.
L’objectif est de montrer les résultats obtenus pour la faune et la flore et d’apporter des éléments concrets aux échanges sur les impacts environnementaux.
Prolonger l’information sur les réseaux sociaux
com.une crée la page Facebook d’Eneco Wind et en assure l’animation ainsi que le community management.
Les publications suivent les démarches de permis, les travaux, les mises en service et le renouvellement des installations. Elles présentent également les actions environnementales.
Les contenus prolongent ainsi les rencontres et donnent aux publics des repères accessibles sur l’avancement des dossiers.
En parallèle, un tableau mensuel rassemble les contacts avec les parties prenantes, les actions presse et les publications sociales de chaque projet. Il permet de suivre les actions réalisées et celles à poursuivre.
Utiliser la vidéo pour expliquer l’éolien et la biodiversité
La vidéo permet de montrer les opérations et de donner la parole aux personnes qui les réalisent.
com.une accompagne toute la production : scénarisation, préparation des interviews, coordination des tournages, captations au sol et par drone, montage et adaptation aux canaux de diffusion.
Les vidéos expliquent notamment la construction, le démantèlement et le renouvellement des éoliennes. Elles mettent également en lumière les équipes et les partenaires locaux.
Nous développons aussi des contenus sur la biodiversité avec Virginie Hess, éco-conseillère naturaliste. Ce travail associe choix des sujets, repérages, coordination des vidéos et diffusion.
Les contenus présentent les actions environnementales à partir d’exemples concrets, tout en tenant compte des interrogations sur les impacts des projets.
Plus-value
La plus-value de com.une réside dans sa capacité à organiser la communication de plusieurs projets tout en préservant leur ancrage local. Nous donnons aux équipes une méthode et des outils communs pour anticiper les étapes et assurer la cohérence des informations. Ce cadre s’adapte ensuite aux particularités du territoire, aux partenaires et aux préoccupations exprimées.
Notre accompagnement relie la stratégie aux échanges de terrain, aux relations presse et aux contenus digitaux. Il permet de coordonner les prises de parole et de maintenir une continuité entre les procédures, les travaux et la mise en service.
Enfin, nous aidons les équipes à s’approprier les outils. Les modèles réutilisables, les fiches de cadrage et la préparation des intervenants facilitent leur contribution à la communication.