🏗️ Et si votre modérateur était votre premier détecteur de confusion ?

Un exemple ? 🏗️ Permis d’urbanisme vs permis d’urbanisation.

Quand le modérateur repère le flou dès le départ, tout change.

Il observe les signaux : questions qui reviennent, regards perplexes, mots employés différemment par les uns et les autres… puis il reformule et aligne, pour remettre tout le monde sur la même ligne de départ.

Des mots non clarifiés dès l’introduction peuvent entraîner :
• incompréhensions
• débats à côté du sujet
• discussions de sourds
Soit, un terrain fertile aux tensions dont on se passerait volontiers…

L’exemple le plus courant ces derniers temps : urbanisme vs urbanisation

🏠Le permis d’hashtag#urbanisme concerne un projet concret, ponctuel.
Il autorise la construction ou la transformation d’un bâtiment d’une voirie ou d’un équipement.

🗺️le permis d’hashtag#urbanisation intervient en amont.
Il organise la création d’un nouveau quartier et en fixe le cadre par exemple :
voiries gabarits espaces verts gestion de l’eau équipements collectifs…
Il dessine la structure de vie future du lieu.

Une nuance rĂ©gulièrement mal comprise qui change beaucoup…

Le modérateur doit apporter clarté et alignement, non pas pour orienter le débat mais pour permettre à chacun de comprendre de quoi on parle vraiment avant d’aller plus loin.

Une participation utile commence par un langage commun.

hashtag#participationcitoyenne hashtag#RIP hashtag#reformulation hashtag#ecouteactive